提交成功与呼叫成功，有什么区别？

第一步：请求是否被接收

调用 Submit 后，响应中的 code=2 表示提交成功。保存返回的 voiceid 作为平台流水号，并将其与内部订单或工单标识关联。此时不能认定用户已经接听。

第二步：等待呼叫回执

配置回执接收地址后，平台通过 POST 推送呼叫结果。回执包含 code、msg、mobilephone、talktime、voiceid 和 report_time。依据 voiceid 找到对应通知记录，再更新状态。

第三步：正确确认回执

成功接收并可靠保存回执后，按文档输出小写 success。由于可能出现重复推送，接收端应能处理同一回执的重复到达，避免重复触发后续业务动作。

两个 code 的语境不同

提交响应 code=2 表示平台接收请求，呼叫回执 code=2 表示呼叫成功。两类状态应分别存储，不应让同名字段掩盖它们对应的不同阶段。

业务完成还需单独判断

即使用户接听，也不能据此断言用户理解了内容、领取了包裹或解决了故障。业务完成应以订单、工单、签到或账户状态为准。